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Siri之父:在下一场界面革命的风口之前去行动
发布时间:2018-11-19 10:30:45 来源: 作者:  浏览次数:2771 次

 亚当·夏耶 混沌大学


亚当·夏耶无疑拥有超前的洞见能力——2004年,他曾发布未来十年关于互联网商业世界的十大预测,许多预判随后得到时代的验证。基于这一预测,他先后创办Siri、Vivlab、Sentient三家AI创新应用公司,以及全球最大的请愿网站Change.org。


“每隔十年,人与电脑互动的方式就会改变。现在,我们正处在下一次重大“界面革命”的风口浪尖。 ”


——亚当·夏耶


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授课老师|亚当·夏耶
Siri之父,AI领域研究早期奠基人
连续创业者



如果你上过商学院,每个人都会告诉你,“你必须集中精力只做一件事,把它做得非常好。”我不知道这回事,所以同时创办了三家公司。


很多人都会写“30岁/40岁前能做到的事情清单”,创业肯定不在40岁名单上。我也没写过类似的清单,直到40岁我才开始创业。


但我还是成功了。没有什么商业书籍会保证你只有这样才是正确的,因此,你们不必从我这里学习通往成功的正确方法。因为没有所谓正确的道路,只有适合你的成功方法。



Siri上线两个星期后,乔布斯给我打了个电话



“嘿,我是Steve,你们明天愿意来我家聊聊吗?”电话那头的人这么说。从震惊中回过神来后,我的第一反应是,乔布斯是怎么拿到我的电话的?


许多人不知道的是,Siri在斯瓦希里语的意思就是:秘密。开始创业时,我们是那种对自己非常保密的公司,网页上只展示了办公大楼作为线索,没有任何电话、地址或者联系人,连办公室都没有标识。所以接到乔布斯这种亿万富翁的电话,我非常惊讶。


乔布斯回答说,“一开始我也不知道怎么联系你,但后来我意识到,每一个苹果开发者注册的时候都需要留一个电话号码——就是这么简单。”


第二天,我和Siri的另两个创始人去了他家,关于未来科技版图三个小时的畅想之后,他向我们这家只有20个人的小创业公司发出了收购邀约。不过,当时我们刚完成第二轮募资,并且跟一家大型电信公司签署了巨额分销协议,所以没多加思考就拒绝了他。


又过了两个月,乔布斯再次找回来说,“你难道不想跟我们一起更好的改变世界吗?”我确实意识到,他理解我们的所有创业愿景,于是决定携手。

还有什么更理想的创业故事呢?你推出一个应用程序,两周后史蒂夫·乔布斯给你打电话,两个半月后, 你就在苹果工作了。 


但事实并非如此。

 


 

想法,需要比你期望的更久时间来实现



2个半月迅速成功的背后,是我们2年半的坚持。我们在2007年左右成立公司,花了整整两年研发项目。


再往前推5年,创业之前我领导着一个名为“卡尤(CALO)”的项目,它是美国历史上最大的人工智能项目的一部分,耗资2.5亿美元,400多人为此工作了整整五年。


你看,成功来得比想象中慢得多。7年半的努力为我们带来了Siri的落地,但这仍不是故事的开始。上世纪 9 0 年代,我的大量研究经历给了我后来领导美国最大AI项目的机会,而在早期的几个系统中,都闪现着Siri功能的影子。


第一个 Siri 原型出现在1993年,从早期原型到广为人知的商业版本经历了整整18年——甚至早于我见到web浏览器。


在那样一个时期,你可以想象到,人们总问我:“你为什么要创造 Siri?”当时,我预见到总有一天世界上会遍布计算机,容纳海量内容和服务。届时,我们将需要一种方法来找到这些服务,与这些应用进行互动。


我想,最好的办法是你有一个智能助理,你只需要将任务告诉给智能助理,它能够把任务拆解为若干个子任务,收集信息后与用户互动,然后依据需求完成任务。也就是说,Siri对我来说就是网络。


25年后的今天,这仍然是一个引人注目的愿景,至今我也没有看到它完全实现。


所以你们能从我的故事中学到的第一课就是,想法,可能需要比你期望的更久时间来实现。

 


 

建立自己的信念体系



我为Siri工作了18年,如果我更早或者更晚创办公司的话,都不会像现在这样成功,我的体会是:建立自己的信仰体系并且把握时间很重要。


2004年,我坐下来花了两个月时间,研究一个名为“未来十年关于互联网的10个预测”的清单,在此基础上,我有了自己的信念体系,并且等待着趋势的发生。

 

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我的三个最好的预测分别是:

社交网络爆发增长,

可用的交互访问是关键(智能助理重要性),

智能学习软件激发信息价值。


这三个预测直接促成我同时创办了三家成功的公司。


构建Siri时,我们已经有了三个不同的原型用以向风投展示,一个是移动交互助理,一个为手术室设计,还有一个是用于协调人员和会议的企业助理。最终我们决定从移动助理开始。


Siri问世时,市场上从来没有过类似的东西。这意味着,你需要向人们解释你的与众不同,在竞争中脱颖而出。


人们总是以为语言处理很简单,但事实上,理解语言的过程非常难。特别是当你加载了4000万个商业名词,花很多时间去做模糊命名匹配,最终却发现,英语中的每一个单词都可能是一个商业名词的时候。


举个例子, 当你告诉Siri,“在波士顿预定一家四星级餐馆(Book a 4-Star restaurant in Boston)”。Siri需要理解,Book的词义不仅仅有“书”,在这个语境下是“预定”的意思。另外,4星的星---“Star”在美国也是一个城市。更可怕的是,美国有十三个波士顿,那么,我说的是哪一个城市?这都是非常复杂的研发过程,但最终也形成我们的竞争实力。


回顾Siri的研发过程, 在很多事情上我跟乔布斯的意见并不一致。比如一开始,Siri是没有声音回复功能的——你说话给它指令,它就会在屏幕上呈现结果。“你为什么要回读可以用眼睛在瞬间就读完的东西?从文字到语音的转换过程是缓慢的,也不自然,” 我说,我不认为我们需要它。但在乔布斯的坚持之下,Siri有了自己的声音,如今甚至已经成为它备受喜爱的主要原因之一——他是对的。


 

 

四个创业的关键步骤



回顾以上,当你有了一个重要且有趣的目标,形成自己的信念体系,那么创业对你来说就是全世界最好的工作。


创业听上去不是很稳定,但我可以告诉你,我在大公司工作过, 大公司可能一样混乱, 如果你惹恼了错误的老板,会被调动工作;或者喜欢你的老板被解雇了,某些事情就变了。


我相信创业家是世界上最大的变革推动者。以下是我总结的四个创业关键步骤: 


第一,找到合适的想法。好想法的特征包括:

有足够大的市场

找准时机(趋势&触发点)

能被具象描述

与竞争对手差异化

 

第二,筹措资金。我不建议用朋友和家人的钱, 也不建议用你自己的钱。为什么?去说服一个与公司没有关系的人相信你的创业目标,在我看来是创业必须要克服的障碍。


当我带着Siri去找风投的时候,经常遇到的一个问题是:“我有谷歌,也有iPhone, 为什么我需要另一种方式来获取信息?” 我说:“Siri 在三个方面会更好:


1.在搜索引擎中输入关键词只能返回一堆链接,而Siri能直接给出问题答案。


2.可以用与人对话的方式向Siri提问。而你没法在Google的搜索引擎中这样做。


3.它能同时处理多项任务,搜索引擎和APP 都做不到。”

 

第三,招聘合适的人才。你做的每个选择都很重要,每雇错一个人都可能打破生产价值平衡。一个创始团队包含以下四种属性的人:


1.远见家,有伟大的想法和信念的人。


2.产品人。你需要一个能说 “是的,这是一个很好的愿景,但是我们从哪里开始呢?我们的路线图是什么?”的人,他能将愿景转换为步骤路线图,并对原因进行合理的论证。


3.营销师。你需要有人能以令人信服的方式进行宣传、演示,特别是在需要筹集资金的时候。


4.执行者。最后,你需要一个执行能力强、能够完成公司战略路线图的人。

 

第四,执行你的决策。在花光所有募资之前尽力活下去,维持生产价值平衡,并对决策负责。


乔布斯说过,人们以为专注就是对需要专注的事情说是,但其实它的含义是向一百个其他的好主意说不。如果你聘用这个人,则表示你“拒绝”了所有其他候选人担任这个职位。如果你优先考虑一个特点,则表示“拒绝”了所有其他特点。你对日常事务所做的每个决定,都必须考虑其影响,这点很重要。

 


 

十年一次的机遇:重构人机交互方式 

 


接下来,我要聊聊人工智能。我相信AI是未来商业的电力系统,将改变各行各业。而对于创业者来说,更是大好机会。


机器深度学习现在非常热门,这是短期内的好事,但同时你应该看得更广远一些,即,走在曲线前面进行思考。


关键点在于,你要选择一个行业,然后找到一种新的方法来应用AI,这就是它的发展方向。


过去十年里,人工智能已创造出我这辈子从未曾想能看到的结果,比如:


1.无人驾驶。我非常看好无人驾驶的未来。有一次,我带着我儿子驾驶特斯拉,在高速公路的路边突然双手离开了方向盘,儿子当场吓坏了,但接着车开始自动驾驶,正常转过弯道,我的儿子非常兴奋。


2.AlphaGo。没人想到电脑能在几十年里胜过人类围棋选手。特别是DeepMind推出的名为AlphaGo Zero的新版,建立了两个程序的副本,互相玩了上万亿次,在没有任何人类干扰和文化偏见的情况下表现优异,胜过了前一代AlphaGo。从某种意义上说,它就像一个外星人版本的人工智能,自己在进化!


3.抗癌药物。哈佛商学院和麻省理工学院一篇论文表明,他们可以让医生利用AI提高乳腺癌预测的准确性,能减少大量金钱和不必要的创伤。AI在医疗领域还有更多应用潜力。


……


人工智能的发展速度太快了,我们需要为此感到害怕吗?我的答案是否定的。让我们看看以下论断:


“过度发展的人工智能技术将导致人类灭绝。” 


——史蒂芬∙霍金


“人类正在用人工智能技术召唤恶魔。”


——伊隆∙马斯克


这类观点仿佛将AI与魔鬼等同。但我和这个领域的大多数人都不相信这类说法。我们人类连两岁的孩子都拥有一种被称为普通智能的能力,可以从一个场景中吸取经验教训并应用到另一个场景中,而机器至今无法很好做到这一点。我们离奇点时刻(AI全面超过人类)还很远。


最后,我的观点是,我们正处在下一次重大“界面革命”的风口浪尖,这对创业者来说是一个很好的机会。


每隔十年,人与电脑互动的方式就会改变。80年代,我们有Windows和鼠标。90年代,网络出现了超链接。十年后,手机出现应用程序。又一个十年过去了,今年是App store成立10周年,而人们却早已厌倦应用程序。想一想,你最后一次说“我今天会去应用程序商店,看看有什么新东西”是什么时候?是很久以前的事情了对吗?


我相信一个新的人机交互范例已经出现,Siri 代表的智能语音助理可能重构人机交互方式。


我们正处于一个转折点,智能语音助理将成为下一个网络浏览器或下一个智能手机。(完)



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