准确描述事实,就能解决一半的问题? | |
发布时间:2018-12-21 11:30:07 来源: 作者: 浏览次数:5333 次 | |
Kenny 混沌大学 所谓思辨型团队,是团队每个成员都认可思辨的理念、并且参与决策和解决问题的过程。在一个人人都强调“执行力”的年代,重视思辨精神就显得尤为可贵。 爆款游戏 《刀塔传奇》缔造者王信文老师将和大家分享如何打造“思辨型团队”。你将发现准确描述事实,就能解决一半的工作问题。 “思辨”这个词最近一次进入大众视野,应该还是2014年张小龙的“内部邮件”。邮件中他阐述了微信团队的理念,最后一条是这么说的:
这段话很精彩。在一个人人都强调“执行力”的年代,重视思辨精神就显得尤为可贵。以我曾经在腾讯工作几年的经历来看,这段话的可信度也比较高,因为腾讯员工确实很爱思考、爱辩论。 那么到底什么是“思辨性团队”?说白了就是团队的核心成员,每个人都认可思辨的理念、参与决策和解决问题的过程,而不只是领导决策、其他人负责执行。 那么,要如何打造思辨型的团队?作为一个热爱辩论的CEO,我总结了一些实践经验,跟大家分享。 创造平等的沟通氛围 腾讯是一个中国公司,但腾讯的员工入职的时候都要取一个英文名,同事之间称呼也常用英文名。比如马化腾在公司就被叫作“Pony”,英文里是“小马”的意思。而阿里的员工基本都有一个花名,比如马云叫“风清扬”,现任CEO张勇叫“逍遥子”。
很多硅谷公司的CEO都选择开放式办公,也是为了营造平等的沟通氛围。因为一个超级豪华的老板办公室,会造成强烈的不平等感。 要直接的信息,不要噪音 在我们的传统文化里,其实并不推崇“有话直说”。如果我们要批评一个人,也常常习惯先表扬一番,再说缺点。 心态开放地接受批评意见 从人性的角度讲,没有人喜欢批评意见。但是一旦突破这个障碍,思路就会被大大打开了。 这位同事思考了一会,给了我一个答案。听完他的答案,我发现我竟然真的收获很大!从此,只要遇到离职的前同事,我必问这个问题。不仅如此,我还让所有入职满半年的同学回答:你之前的公司,有什么工具、流程、方法,比我们的更好? 准确地描述事实 问题就解决了一半 很多时候,会议室里的争执不休,是因为大家对事实的了解不一致。所以在开始讨论后的第一句话,我常会问:目前的现状是怎么样的? 追求正确的结果, 而不是想尽办法证明自己正确 这点说起来容易,但做起来极难。因为中国人特别讲“面子”。 当面承认自己错了,或者当面接受他人的观点,需要极高的修为。 判断论点(argument)的强弱 这条是跟Google的朋友学来的。跟他们开会,他们经常会评价说:“你刚才的那条argument很强(或者不强)。”强,就是逻辑上有说服力的意思。 判断论点强弱,就是在尝试接受对方的观点,可以形成很好的讨论和互动。举例说一些论证方法的强弱。
有人最终拍板并承担责任 思辨型团队,并不意味着要民主决策。实际上,如果内部争执不下,需要投票才能做出决策,往往说明决策的质量不高。 拍板的人,并不一定是职位最大的人,而应该是决策的责任承担者。 |
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